Tại Vàng Văn Ngân, uy tín là ưu tiên hàng đầu. Mỗi sản phẩm bán ra đều đi kèm Hóa đơn kiêm Giấy đảm bảo, ghi rõ loại vàng, tuổi vàng, trọng lượng và thông tin đá quý (nếu có). Chúng tôi cam kết thu đổi theo đúng quy định trên giấy đảm bảo và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng kiểm định tại các trung tâm uy tín nếu có nhu cầu.

Bạn đừng lo lắng. Chúng tôi có bài viết hướng dẫn chi tiết 3 cách đo ni tay đơn giản tại nhà trên website. Hoặc cách nhanh nhất là bạn hãy nhắn tin cho nhân viên tư vấn, cung cấp chiều cao, cân nặng và hình ảnh bàn tay, chúng tôi sẽ ước lượng size chính xác đến 95% cho bạn.

Chúng tôi cam kết an toàn tuyệt đối. 100% đơn hàng của Vàng Văn Ngân đều được mua bảo hiểm hàng hóa giá trị cao và vận chuyển bởi các đối tác uy tín nhất. Gói hàng được đóng gói 2-3 lớp, niêm phong cẩn thận và che tên sản phẩm để đảm bảo an ninh khi giao nhận.

Có ạ. Vàng Văn Ngân hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm khác (có giá trị bằng hoặc cao hơn) trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng. Điều kiện: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu sử dụng, còn nguyên tem niêm phong và giấy đảm bảo kèm theo.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành làm mới, đánh bóng, xi mạ và làm sạch siêu âm miễn phí trọn đời cho tất cả sản phẩm mua tại cửa hàng. Các lỗi kỹ thuật nhỏ như lỏng chấu, rớt đá tấm nhân tạo cũng sẽ được bảo hành miễn phí trong thời gian quy định (thường là 6-12 tháng tùy sản phẩm).

Có ạ. Vàng Văn Ngân có đội ngũ thiết kế 3D và xưởng chế tác riêng. Chúng tôi nhận hiện thực hóa ý tưởng của bạn, từ nhẫn cưới khắc tên đến các bộ trang sức phong thủy độc bản. Bạn chỉ cần gửi hình ảnh hoặc mô tả ý tưởng để nhận tư vấn và báo giá.