CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website vangbacvanngan.vn được sở hữu và vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀNG BẠC VĂN NGÂN
Địa chỉ: 36 Hàng Bạc, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Website có thể thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng:

  • Gửi yêu cầu tư vấn

  • Liên hệ đặt hàng

  • Gửi câu hỏi về sản phẩm

  • Đăng ký nhận thông tin

Các thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Nội dung trao đổi với công ty

Thông tin được thu thập nhằm mục đích:

  • Tư vấn sản phẩm vàng trang sức

  • Liên hệ phản hồi yêu cầu của khách hàng

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

  • Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích:

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm

  • Chăm sóc khách hàng

  • Xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích thu thập; hoặc

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận bởi:

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng

  • Bộ phận kỹ thuật quản lý website

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Yêu cầu vui lòng gửi về email hoặc hotline của công ty.

6. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn thông tin khách hàng và ngăn chặn truy cập trái phép.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng nếu cần thiết.

7. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀNG BẠC VĂN NGÂN
Địa chỉ: 36 Hàng Bạc, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội
Website: vangbacvanngan.vn