CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ THU ĐỔI SẢN PHẨM

Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm vàng trang sức được mua trực tiếp tại CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀNG BẠC VĂN NGÂN.

1. Chính sách bảo hành

Các sản phẩm vàng trang sức được bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật như:

  • Lỗi mối hàn

  • Lỗi kỹ thuật trong quá trình chế tác

  • Lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất

Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được thông báo khi mua sản phẩm.

2. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động ngoại lực

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách

  • Sản phẩm đã được sửa chữa tại nơi khác

3. Chính sách thu đổi

Khách hàng có thể thu đổi sản phẩm theo chính sách của công ty tại từng thời điểm.

Giá thu đổi được xác định dựa trên:

  • Giá vàng thị trường

  • Tình trạng sản phẩm

  • Trọng lượng thực tế

4. Địa điểm thực hiện

Tất cả các dịch vụ bảo hành và thu đổi được thực hiện tại:

CÔNG TY TNHH KINH DOANH VÀNG BẠC VĂN NGÂN
36 Hàng Bạc, phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội